Conseiller / Conseillère voyages
Emploi Sport - Loisirs - Tourisme
Enghien-les-Bains, 95, Val-d'Oise, Île-de-France
Conseiller de voyages Club Med (Passionné, Proactif, Positif, Persuasif) Missions principales 1) Etre un acteur clé de la considération client - accueillir son client en face à face et/ou au téléphone en adoptant une posture premium - créer une relation personnalisée et durable avec son client, en l'accompagnant proactivement tout au long de la vente - assurer le suivi et la satisfaction de son client 2) Créer une expérience de voyage sur mesure - recueillir/comprendre les attentes et les motivations de son client - le conseiller pour créer un voyage sur mesure - valoriser les destinations, les produits et l'expérience Club Med 3) Développer son activité commerciale - développer son chiffre d'affaires par le recrutement, la fidélisation et la vente de prestations complémentaires - identifier les opportunités commerciales de son client (M&E, partenariat, parrainage) - mettre à jour et suivre la donnée commerciale (fichier client, suivi réclamation) Les + : - bonne connaissance de l'univers du voyage - maitrise de la technique de vente et de la négociation - appétences digitales (pack office & outils de vente)